Tag: Iter di acquisto

Ho ricevuto il contratto d’acquisto, ora che devo fare?

Per prima cosa leggilo, abbiamo piacere che tu lo comprenda appieno.

Nelle prossime ore riceverai poi una chiamata da parte del nostro Customer Care al quale potrai chiedere eventuali chiarimenti prima di procedere con la firma che avverrà tramite il sistema sicuro OTP.

Che cos’è l’OTP?

Significa “One Time Password”, una sorta di password usa e getta utilizzabile per un’unica e sola transazione, viene utilizzata come firma elettronica nel momento in cui c’è bisogno di un riconoscimento della persona statisticamente sicuro.

Dove si svolge il passaggio di proprietà?

Lo faremo noi online, tu ci invierai solo i documenti necessari al passaggio e al resto penseremo noi.

Niente file al P.R.A., nessun ansia di non avere tutti i documenti o di qualche problematica improvvisa, questi saranno solo brutti e lontani ricordi. Una volta che avremo effettuato il passaggio, ti invieremo tramite mail una copia dei documenti, mentre gli originali saranno consegnati assieme all’auto il giorno del ritiro dell’auto.

Come avviene la firma del contratto d’acquisto?

La firma del contratto d’acquisto avverrà online, sempre seduto/a sul divano di casa.

Una volta definiti tutti i dettagli assieme al nostro Customer Care, riceverai una mail contenente il contratto che potrai firmare tramite il sistema sicuro OTP.

Che cos’è l’OTP?

Significa “One Time Password”, una sorta di password usa e getta utilizzabile per un’unica e sola transazione, viene utilizzata come firma elettronica nel momento in cui c’è bisogno di un riconoscimento della persona statisticamente sicuro.

Perché dovrei pagare l’auto prima ancora di vederla?

Quando acquisti su Amazon hai veramente la necessità di vedere dal vivo quello che stai acquistando?

Noi curiamo moltissimo le schede delle auto sul nostro Portale, questo per darti tutti gli strumenti per valutare in maniera dettagliata e completa il tuo acquisto, evidenziandone le caratteristiche, i difetti e i pregi. Inoltre, se hai ancora delle domande, il nostro Customer Care è sempre a tua disposizione.

Il sistema di acquisto che abbiamo creato è interamente online, appoggiato da un processo full digital. Quindi il pagamento, come per tutti gli acquisti che si fanno normalemente online, è precedente al ritiro del prodotto acquistato.

In questo modo hai la possibilità di muoverti una sola volta dal divano, ovvero nel momento della consegna. E se, utilizzerai il servizio di consegna a domicilio, dovrai alzarti solo per aprire la porta di casa. Vogliamo che tu ti goda questo nostro sistema d’acquisto, rendendo la tua experience sul nostro Portale bella, comoda e sicura.

Come faccio ad acquistare un’auto?

L’iter d’acquisto è interamente online ma il Customer Care ti sarà di supporto in ogni momento. La prima cosa, forse quella più difficile, è scegliere l’auto. Una volta che hai capito qual è l’auto per te, il più è fatto 🙂

Primo step: la prenotazione

Con la prenotazione hai la possibilità di organizzare tutto tranquillamente e riunire la documentazione necessaria per procedere all’acquisto vero e proprio, in quanto l’auto non potrà essere acquistata da nessun altro oltre che te. Ci sono due tipi di prenotazione che potrai usare in base alle tue necessità.

  • Potrai decidere se fermarla per soli 2 giorni, si tratta di una prenotazione poco impegnativa e non è richiesta la carta di credito.
  • Se hai bisogno di più tempo, puoi tenere l’auto lontana da altri interessati per 7 giorni, in questo caso sarà richiesta la carta di credito ma solo come pre-autorizzazione, come avviene per il booking in hotel. Se poi l’acquisto dell’auto non andasse a buon fine, la somma in pre-autorizzazione sul tuo conto verrà sbloccata.

Secondo step: la modalità di acquisto

Una volta prenotata l’auto, potrai scegliere, insieme al Customer Care, la tua modalità d’acquisto e selezionare i servizi di cui hai bisogno. Sarà questo il momento giusto in cui avanzare le tue richieste o farci presente una tua eventuale situazione particolare. Ti manderemo anche tutta la documentazione dell’auto, in questo modo avrai la possibilità di controllare e fare le tue verifiche. Solo quanto sarai sicuro e deciso all’acquisto, creeremo il contratto d’acquisto vero e proprio.

Terzo step: il contratto d’acquisto

Una volta impostati tutti i dettagli, ti manderemo il contratto d’acquisto che potrai leggere attentamente e chiedere eventuali chiarimenti al nostro Customer care. La firma del contratto d’acquisto avverrà online. Riceverai una mail contenente il contratto che potrai firmare tramite il sistema sicuro OTP (L’OTP significa “One Time Password” ed è una sorta di password usa e getta utilizzabile per un’unica e sola transazione, viene utilizzata come firma elettronica nel momento in cui c’è bisogno di un riconoscimento della persona statisticamente sicuro).

Quarto step: pagamento e passaggio di proprietà

Lo step successivo sarà il pagamento, seguito immediatamente dal passaggio di proprietà.

Per quanto riguarda il pagamento, in base a quanto concordato precedentemente, hai la possibilità di utilizzare la via del finanziamento, oppure quella del bonifico bancario, sicuro, puntuale e trasparente. 

Per quanto riguarda il passaggio di proprietà, dimenticati l’eterna fila al P.R.A. con l’ansia di non avere tutti i documenti necessari o qualche problematica improvvisa, perché sarà fatto tutto online. Il nostro Customer Care ti chiederà la documentazione utile per fare il passaggio, poi, al il resto penseremo noi. Tramite mail, sarai aggiornato nel momento in cui staremo effettuando il tuo passaggio di proprietà e, una volta effettuato, ti manderemo i tuoi documenti nuovi.

Quinto step: consegna dell’auto

Concluso l’iter burocratico ti basterà prende appuntamento con il nostro Customer Care per ritirare l’auto o decidere di fartela consegnare a casa.

  • Per quanto riguarda il ritiro, il nostro Customer Care organizzerà un incontro, in base ai tuoi impegni, con il nostro Collaboratore Cambiomarcia per darti le chiavi e le ultime indicazioni. Potrai poi portare a casa la tua auto a tutto gas. Il luogo di ritiro della tua auto sarà nella città di Reggio Emilia, perciò potrai decidere se venire in treno, farti accompagnare da qualcuno o far venire un tuo amico al tuo posto.
  • Se preferisci utilizzare il servizio di consegna a domicilio, ti basta avvisare il nostro Customer Care in chiamata. Il costo della consegna è variabile, perciò puoi farti fare un preventivo gratuito. Saremo noi ad organizzare il tutto, affidandoci ad un partner fidato e specializzato. Vogliamo assicurarti che, nel caso succedesse qualcosa alla tua auto durante il trasporto, sarà nostra la responsabilità.

Post-acquisto

Anche se l’iter di acquisto sarà concluso, il nostro Customer Care rimarrà a tua disposizione nel caso avessi domande, chiarimenti o qualsiasi problematica legata all’auto.

Dopo il pagamento quanto tempo passa per la consegna?

A pagamento avvenuto, ci sarà da fare ancora un ultimo step, ovvero il passaggio di proprietà.

Poi non rimarrà che concordare l’appuntamento per ritirare fisicamente l’auto (in media trascorrono 8/10 giorni lavorativi dal momento del pagamento a quello del ritiro) o fartela consegnare sotto casa.

Qual è l’iter d’acquisto di un’auto presente sul Portale Cambiomarcia?


L’iter d’acquisto è interamente online ma il Customer Care ti sarà di supporto in ogni momento. La prima cosa, forse quella più difficile, è scegliere l’auto. Una volta che hai capito qual è l’auto per te, il più è fatto 🙂

Primo step: la prenotazione

Con la prenotazione hai la possibilità di organizzare tutto tranquillamente e riunire la documentazione necessaria per procedere all’acquisto vero e proprio, in quanto l’auto non potrà essere acquistata da nessun altro oltre che te. Ci sono due tipi di prenotazione che potrai usare in base alle tue necessità.

  • Potrai decidere se fermarla per 2 giorni, si tratta di una prenotazione poco impegnativa e non è richiesta la carta di credito.
  • Se hai bisogno di più tempo, puoi tenere l’auto lontana da altri interessati per 7 giorni, in questo caso sarà richiesta la carta di credito ma solo come pre-autorizzazione, come avviene per il booking in hotel. Se poi l’acquisto dell’auto non andasse a buon fine, la somma in pre-autorizzazione sul tuo conto verrà sbloccata.

Secondo step: la modalità di acquisto

Una volta prenotata l’auto, potrai scegliere, insieme al Customer Care, la tua modalità d’acquisto e selezionare i servizi di cui hai bisogno. Sarà questo il momento giusto in cui avanzare le tue richieste o farci presente una tua eventuale situazione particolare. Ti manderemo anche tutta la documentazione dell’auto, in questo modo avrai la possibilità di controllare e fare le tue verifiche. Solo quando sarai sicuro e deciso all’acquisto, creeremo il contratto d’acquisto vero e proprio.

Terzo step: il contratto d’acquisto

Una volta impostati tutti i dettagli, ti manderemo il contratto d’acquisto che potrai leggere attentamente e chiedere eventuali chiarimenti al nostro Customer care. La firma del contratto d’acquisto avverrà online. Riceverai una mail contenente il contratto che potrai firmare tramite il sistema sicuro OTP (L’OTP significa “One Time Password” ed è una sorta di password usa e getta utilizzabile per un’unica e sola transazione, viene utilizzata come firma elettronica nel momento in cui c’è bisogno di un riconoscimento della persona statisticamente sicuro).

Quarto step: pagamento e passaggio di proprietà

Lo step successivo sarà il pagamento, seguito immediatamente dal passaggio di proprietà.

Per quanto riguarda il pagamento, in base a quanto concordato precedentemente, hai la possibilità di utilizzare la via del finanziamento, oppure quella del bonifico bancario, sicuro, puntuale e trasparente. 

Per quanto riguarda il passaggio di proprietà, dimenticati l’eterna fila al P.R.A. con l’ansia di non avere tutti i documenti necessari o qualche problematica improvvisa, perché sarà fatto tutto online. Il nostro Customer Care ti chiederà la documentazione utile per fare il passaggio, poi, al resto penseremo noi. Tramite mail, sarai aggiornato nel momento in cui staremo effettuando il tuo passaggio di proprietà e, una volta effettuato, ti manderemo i tuoi documenti nuovi.

Quinto step: consegna dell’auto

Concluso l’iter burocratico ti basterà prende appuntamento con il nostro Customer Care per ritirare l’auto o decidere di fartela consegnare a casa.

  • Per quanto riguarda il ritiro, il nostro Customer Care organizzerà un incontro, in base ai tuoi impegni, con il nostro Collaboratore Cambiomarcia per darti le chiavi e le ultime indicazioni. Potrai poi portare a casa la tua auto a tutto gas. Il luogo di ritiro della tua auto sarà nella città di Reggio Emilia, perciò potrai decidere se venire in treno, farti accompagnare da qualcuno o far venire un tuo amico al tuo posto.
  • Se preferisci utilizzare il servizio di consegna a domicilio, ti basta avvisare il nostro Customer Care in chiamata. Il costo della consegna è variabile, perciò puoi farti fare un preventivo gratuito. Saremo noi ad organizzare il tutto, affidandoci ad un partner fidato e specializzato. Vogliamo assicurarti che, nel caso succedesse qualcosa alla tua auto durante il trasporto, sarà nostra la responsabilità.

Post-acquisto

Anche se l’iter di acquisto sarà concluso, il nostro Customer Care rimarrà a tua disposizione nel caso avessi domande, chiarimenti o qualsiasi problematica legata all’auto.

Quali sono le tempistiche per finalizzare l’acquisto di un’auto?

L’iter è composto da diversi step che partono con la prenotazione del veicolo (non impegnativa all’acquisto) e finiscono con la consegna dell’auto vera e propria.

Se, durante questi step, le azioni che ti chiederemo di svolgere saranno puntuali, il processo d’acquisto avrà una durata complessiva di 10/15 giorni lavorativi.

Quali documenti servono per l’acquisto di un’auto sul Portale?

I documenti che ti servono sono essenzialmente tre, ovvero il documento d’identità, il codice fiscale e il Modulo d’Istanza Unificata che andrà a sostituire il tradizionale atto di vendita.

Saremo noi ad inviarti quest’ultimo modulo, una volta compilato ce lo potrai mandare via mail.

Cambiomarcia S.r.l., Piazza Costituzione 2, Bologna (40128). P.Iva 03740811207. Copyright ©2021