Tag: Prenotazione

Come funziona la prenotazione online di un veicolo?

Quando si trova l’auto giusta c’è sempre l’ansia che questa venga acquistata da un’altra persona.

Con la prenotazione invece hai la possibilità di organizzare tutto tranquillamente e riunire la documentazione necessaria per procedere all’acquisto vero e proprio, in quanto l’auto non potrà essere acquistata da nessun altro oltre che te. Ci sono due tipi di prenotazione che potrai usare in base alle tue necessità.

  • Potrai decidere se fermarla per 2 giorni, si tratta di una prenotazione poco impegnativa e non è richiesta la carta di credito.
  • Se hai bisogno di più tempo, puoi tenere l’auto lontana da altri interessati per 7 giorni, in questo caso sarà richiesta la carta di credito ma solo come pre-autorizzazione, come avviene per il Booking in hotel. Se poi l’acquisto dell’auto non andasse a buon fine, la somma in pre-autorizzazione sul tuo conto verrà sbloccata.

Che cos’è la pre-autorizzazione?

È un blocco temporaneo di uno specifico importo su una carta di credito. Viene dedotto dal plafond della carta e non è contabilizzato, per cui non genera nessun tipo di movimento bancario sul conto corrente. Semplicemente resta in un “limbo” dove tu non puoi disporne e allo stesso tempo noi non possiamo incassarlo. Resta a garanzia, fino al momento dell’incasso o dello sblocco.

Ho problemi con la prenotazione, cosa devo fare?

Se non riesci a fare la prenotazione, chiedi aiuto al Customer Care tramite l’apposito pulsante, saremo felici di supportarti.

Cercherete insieme di individuare il problema e vedrai troveremo una soluzione.

Se non trovi il pulsante, puoi prenotare la chiamata direttamente dall’interno dell’annuncio dell’auto che stai guardando oppure tramite il nostro Portale di supporto.

Se l’auto alla quale sono interessato è già prenotata?

La prenotazione è un servizio studiato per dare la possibilità ad una persona interessata ad un’auto sul Portale di bloccarla per qualche giorno e decidere senza pressioni se procedere o meno all’acquisto.

Se ti piace un’auto che è al momento è prenotata, rivolgiti al nostro Customer Care e chiedi di essere avvisato qualora la prenotazione dovesse essere annullata. Puoi anche cliccare sul cuoricino che si trova all’interno della scheda veicolo, in questo modo rimarrai aggiornato sulla disponibilità dell’auto.

Per metterti in contatto con il nostro Customer Care puoi prenotare la chiamata direttamente dall’interno dell’annuncio dell’auto che stai guardando oppure tramite il nostro Portale di supporto.

È obbligatorio fare una prenotazione prima dell’acquisto?

La prenotazione è solo uno step che ti consente di darti tutta la tranquillità necessaria per riunire la documentazione e portare a termine l’acquisto senza che ci sia nessun altro che possa acquistarla al posto tuo. Se però hai la possibilità di finalizzare subito l’acquisto puoi bypassare questo step.

Quali metodi ci sono per prenotare un veicolo su Cambiomarcia?

Ci sono 2 modalità di prenotazione che ti abbiamo messo a disposizione e che potrai usare in base alle tue necessità.

  • Potrai decidere se fermarla per 2 giorni, si tratta di una prenotazione poco impegnativa e non è richiesta la carta di credito.
  • Se hai bisogno di più tempo, puoi tenere l’auto lontana da altri interessati per 7 giorni, in questo caso sarà richiesta la carta di credito ma solo come pre-autorizzazione, come avviene per il Booking in hotel. Se poi l’acquisto dell’auto non andasse a buon fine, la somma in pre-autorizzazione sul tuo conto verrà sbloccata.

Che cos’è la pre-autorizzazione?

È un blocco temporaneo di uno specifico importo su una carta di credito. Viene dedotto dal plafond della carta e non è contabilizzato, per cui non genera nessun tipo di movimento bancario sul conto corrente. Semplicemente resta in un “limbo” dove tu non puoi disporne e allo stesso tempo noi non possiamo incassarlo. Resta a garanzia, fino al momento dell’incasso o dello sblocco.

Quanto tempo dura la prenotazione di un’auto?

Ci sono 2 modalità di prenotazione che ti abbiamo messo a disposizione e che potrai usare in base alle tue necessità.

Prenotazione 48H

Potrai decidere se fermarla per 2 giorni, si tratta di una prenotazione poco impegnativa e non è richiesta la carta di credito.

Prenotazione 7 Giorni

Se hai bisogno di più tempo, puoi tenere l’auto lontana da altri interessati per 7 giorni, in questo caso sarà richiesta la carta di credito ma solo come pre-autorizzazione, come avviene per il booking in hotel. Se poi l’acquisto dell’auto non andasse a buon fine, la somma in pre-autorizzazione sul tuo conto verrà sbloccata.

Se prenoto un’auto e poi non l’acquisto, i soldi mi tornano?

Siamo consapevoli che la scelta di acquistare un’auto necessita di ragionamenti approfonditi e quindi di tempo. Per evitare però che qualcuno possa soffiarti l’auto alla quale sei interessato prima che tu abbia portato a termine le tue riflessioni e libero/a da pressioni esterne, ti diamo la possibilità di “bloccarla” senza impegno.

In entrambe le tipologie di prenotazioni, sia in quella da 48h che in quella da 7 giorni, non ci sarà alcun movimento bancario. L’unica differenza è che nella prenotazione di 7 giorni sarà richiesta la carta di credito ma solo come pre-autorizzazione. Nel caso l’acquisto non andasse a buon fine, i soldi della prenotazione verranno sbloccati e rimarranno disponibili nel tuo conto corrente.

Cosa comporta la prenotazione di un veicolo su Cambiomarcia?

Questa possibilità la diamo per darti tutta la tranquillità di cui hai bisogno nel processo d’acquisto, ci aspettiamo da parte tua rispetto ed una seria intenzione alla prenotazione, in quanto l’auto sarà bloccata ad altri eventuali interessati.

Ci sono due tipi di prenotazione che puoi sfruttare in base alle tue necessità.

  • Potrai decidere se fermarla per 2 giorni, si tratta di una prenotazione poco impegnativa e non è richiesta la carta di credito.
  • Se hai bisogno di più tempo, puoi tenere l’auto lontana da altri interessati per 7 giorni, in questo caso sarà richiesta la carta di credito ma solo come pre-autorizzazione, come avviene per il Booking in hotel. Se poi l’acquisto dell’auto non andasse a buon fine, la somma in pre-autorizzazione sul tuo conto verrà sbloccata.

Che cos’è la pre-autorizzazione?

È un blocco temporaneo di uno specifico importo su una carta di credito. Viene dedotto dal plafond della carta e non è contabilizzato, per cui non genera nessun tipo di movimento bancario sul conto corrente. Semplicemente resta in un “limbo” dove tu non puoi disporne e allo stesso tempo noi non possiamo incassarlo. Resta a garanzia, fino al momento dell’incasso o dello sblocco.

Posso avere la priorità nel caso una prenotazione venisse annullata?

Attualmente questa opzione non è prevista ma ci attiveremo per crearla e renderla disponibile. Però puoi sempre rivolgerti al nostro Costumer Care e chiedere di essere avvisato tempestivamente.

Per metterti in contatto con il nostro Customer Care puoi prenotare la chiamata direttamente dall’interno dell’annuncio dell’auto che stai guardando oppure tramite il nostro Portale di supporto.

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