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Le garanzie?

Nel mondo delle auto usate, le garanzie sull’acquisto sono lacunose e complicate. Tra privati è sempre vissuta la regola del «visto e piaciuto» che ha creato innumerevoli pianti e dispiaceri, mentre se un privato acquista da un professionista è obbligatoria la Garanzia Legale di Conformità che spesso viene sottovalutata o non osservata dalla concessionaria o salone di turno.

Noi invece vogliamo veramente tutelare il tuo acquisto.

Cambiomarcia è nata per tutelare il privato nella compravendita di auto usate e da oggi la trasparenza non è più un’opinione. Dopo aver superato severi criteri di selezione, siamo stati ammessi all’albo ufficiale dell’UNC (Unione Nazionale Consumatori), sigillando così l’inizio di una nuova Era basata sulla tutela massima del privato.

Unione Nazionale Consumatori
Cambiomarcia® promuove e supporta l’applicazione della norma UNC DOC A01 per l’applicazione del Codice del Consumo al mercato dell’auto di UNC Consumatori.it

La norma UNC DOC 01
Una norma che ha rivoluzionato il concetto di responsabilità sui guasti e delle quotazioni dell’usato.

La vettura usata, avendo avuto un pregresso utilizzo, ha una vita utile in parte consumata che varia in base all’anno di produzione, ai km percorsi, alla qualità della manutenzione periodica, al tipo di guida e alle modalità di utilizzo precedenti.

Se prima l’unico criterio di valutazione dell’auto era il chilometraggio, con la norma dell’Unione Nazionale dei Consumatori, si aggiungono anche l’uso e la manutenzione, facendo cadere, per il professionista, ogni convenienza ad alterare il contachilometri.

Il parametro inserito nella norma è appunto l’IUP (Indice di Uso Pregresso) che consente di identificare in maniera oggettiva lo stato del veicolo e gli eventuali guasti o difetti che si potrebbero manifestare dopo l’acquisto.

Ad esempio, un veicolo di 5 anni con 100.000km senza documentazione dei tagliandi, ottiene lo stesso IUP (e quindi la stessa proiezione degli eventi prevedibili) dello stesso veicolo con 147.000 km con tagliandi documentati.

Una responsabilità importante del Venditore, introdotta sempre dalla Norma, è quella di rendere consapevole il consumatore di tutte le caratteristiche dell’acquisto, dando informazioni chiare e trasparenti, e garantire che il veicolo è conforme al contratto.

In questo modo il venditore diventa un autentico partner con interessi coerenti con quelli dell’acquirente, in quanto le responsabilità sono precisamente definite dalla Norma stessa.
Come viene applicata?
Cambiomarcia è stata ammessa all’albo ufficiale UNC per gli Operatori accreditati per l’applicazione della norma.

Con questa partnership, Cambiomarcia aderisce alla norma UNC DOC A01, emanata da UNC per consentire la concreta applicazione dei principi generali del Codice del Consumo, allo specifico mercato dell’auto usata, elaborando specifici criteri oggettivi per la determinazione del pregresso utilizzo e quindi un’attendibile valutazione della vita utile residua per ogni sottosistema costituenti lo specifico esemplare.

Chi aderisce alla norma si impegna a rispettare i diritti sanciti dal Codice del Consumo per gli acquirenti di vetture usate e applicare la garanzia Legale secondo le prescrizioni della norma, esponendosi a severe sanzioni in caso di inadempienze.

Nel caso invece si manifesti un difetto di conformità, sarà responsabilità del venditore ripristinare il difetto, ricordando che i costi non potranno essere addebitati al consumatore e che la riparazione non comporta un allungamento della garanzia legale di conformità sul veicolo.

Nel momento in cui sia necessario sostituire un intero pezzo (ripristinando così un nuovo ciclo di vita per quel pezzo), il consumatore dovrà farsi carico di una quota del costo dell’intervento pari al rapporto tra la vita «guadagnata» e il ciclo di vita di riferimento, perciò il venditore pagherà solo la quota necessaria a far si che il nuovo pezzo finisca il ciclo di quello che il vecchio non è riuscito a terminare.

Viaggiare sicuri è meglio.

A fronte delle lacune presentate dalla Garanzia di Conformità in materia di tutela del consumatore, Cambiomarcia® ha deciso di collaborare con Opteven per offrirti una garanzia unica nel suo genere, al fine di proteggere veramente il tuo acquisto.
La nostra Garanzia, inclusa in tutti i nostri annunci, ha una copertura base di 12 mesi, valida in tutta Europa 24h su 24.
Validità

Europea

Garanzia valida in tutta Europa.

Chilometraggio

Illimitato

Nessun limite di percorrenza per la durata della copertura.

Auto sostitutiva

3 giorni

In caso di immobilizzo per guasto e in caso di riparazione che richiede più di 8 ore di manodopera. Chilometraggio illimitato.

Soccorso stradale

Incluso

In caso di guasto, incidente, furto totale, tentato e parziale, rapina tentata o parziale, incendio, foratura, perdita o rottura di chiavi, mancanza carburante, errato rifornimento.

Taxi

50€

In caso di guasto e ricovero del veicolo presso un rivenditore/autoriparatore verranno rimborsate le spese del trasporto in Taxi.

Albergo

250€/notte

Verranno rimborsate le spese di pernottamento e prima colazione in hotel per un massimo di € 250 a notte per persona, per un massimo di 4 persone e massimo di tre notti.

Componenti

90+

Componenti meccanici ed elettrici più materiale di consumo

Massimale

4.000€

Di massimale per singolo intervento.

Vetustà

10%

Fino a 10% di vetustà sui veicoli fino a 10 anni di età. Oltre i 10 anni 20%.

Vuoi di più dalla tua Garanzia?

Abbiamo studiato nei minimi dettagli, per ogni tipologia di veicolo, un pacchetto plus per offrirti una tutela che va oltre ogni aspettativa. Richiedi al tuo Esperto in fase di acquisto il preventivo personalizzato.
Validità

Europea

Garanzia valida in tutta Europa.

Chilometraggio

Illimitato

Nessun limite di percorrenza per la durata della copertura.

Auto sostitutiva

5 giorni

In caso di immobilizzo per guasto e in caso di riparazione che richiede più di 8 ore di manodopera. Chilometraggio illimitato. Fino a 7 giorni in caso di furto.

Soccorso stradale

300€

In caso di guasto, incidente, furto totale, tentato e parziale, rapina tentata o parziale, incendio, foratura, perdita o rottura di chiavi, mancanza carburante, errato rifornimento.

Taxi

100€

In caso di guasto e ricovero del veicolo presso un rivenditore/autoriparatore verranno rimborsate le spese del trasporto in Taxi.

Albergo

500€/notte

Verranno rimborsate le spese di pernottamento e prima colazione in hotel per un massimo di € 500 a notte per persona, per un massimo di 4 persone e massimo di tre notti.

Componenti

135+

Componenti meccanici ed elettrici più materiale di consumo. Tutti i pezzi di ricambio e la manodopera sono rimborsati a prezzo retail.

Massimale

Ø

Nessun limite per singolo intervento. Verrà rimborsato fino al valore commerciale del veicolo.

Vetustà

Ø

Nessuna percentuale di vetustà.

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